Privacy en veiligheid

Je persoonlijke gegevens. Je laat ze bij mij achter, want dat moet nu eenmaal als je iets wilt bestellen. Ik kan me voorstellen dat je graag wilt weten waarom ik om je persoonlijke gegevens vraag en wat ik ermee doe. Dat vertel ik je hieronder. Heb je na het lezen hiervan nog vragen, laat het mij dan weten.

Heel veilig

Alle gegevens die je achterlaat worden achter slot en grendel gestopt met de modernste technieken. Wie niks met jouw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geef ik jouw gegevens aan iemand anders? – je leest hieronder waarom en wanneer ik dat doe – en als ik dat doe dan eis ik dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als ik en ze alleen gebruikt worden voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het mij dan weten.

Persoonlijk

Wat jij op Deb's Pastry Shop ziet wordt aangepast aan jouw interesses. Waar de één blij van wordt, wordt de ander dat niet. Ik gebruik daarvoor bijvoorbeeld gegevens van eerdere bestellingen, je IP-adres en surf- en zoekgedrag worden bewaard in cookies.

Wat doe ik verder met je gegevens

Ik gebruik je gegevens voor verschillende doelen. Hieronder kun je zien welke doelen dat zijn. Ik gebruik daarbij de van jou ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan de website.

Je bestelling leveren

Voor je bestelling heb ik je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook je telefoonnummer nodig. Daarmee kan ik je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. Ook geef ik je gegevens aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten.

Je account

In je account op Deb's Pastry Shop sla ik onder andere de volgende informatie op: je naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens. Handig, want dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. Ook bewaar ik de gegevens over je eerdere bestellingen zodat je deze makkelijk kunt terugvinden.

Klantenservice

Je kunt met mij bellen, appen en mailen. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maak ik gebruik van je gegevens en maak ik eventueel aantekeningen die ik bewaar. Handig voor als je nog een keer contact opneemt. Deze gegevens worden 6 maanden bewaard.

Prijsvragen

Als je meedoet aan een actie of prijsvraag, vraag ik je naam, adres en e-mailadres. Zo kan ik de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekend maken.

 Achteraf betalen

Als je artikelen koopt die je niet meteen wilt betalen, kun je gebruik maken van de optie achteraf betalen. Ik maak daarbij gebruik van een extern bureau. Dit externe bureau mag deze gegevens alleen voor dat doel gebruiken. Deze externe partij kan namens mij contact met jou opnemen om je te herinneren aan een factuur die is verlopen.

Zakelijke klanten

Ook  van zakelijke klanten en partners worden de gegevens van de contactpersonen opgeslagen. Zijn het gegevens van personen, dan behandel ik deze gegevens net zoals die van de andere klanten.

Social media

Als je social media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, dan kun je met je social media-account op sommige plekken op de website inloggen. Wanneer je, als je bent ingelogd, aangeeft een artikel leuk te vinden, dan verschijnt dat artikel op je social media-account. Deb's Pastry Shop krijgt geen toegang tot je social media-account. Artikelen die je leuk vindt, kun je wel met je vrienden delen. Stel je via social media een vraag dan zie ik die vraag voorbijkomen, dan wordt dat bericht en je accountnaam bewaard zodat ik op je bericht kan reageren. Als de vraag ik heb afgehandeld worden deze gegevens verwijderd.

Wat doe ik niet met je gegevens?

Ik gebruik je gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Alle klanten zien dezelfde prijzen voor de artikelen en producten. Je gegevens verkopen aan anderen, dat doe ik natuurlijk ook nooit.

Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen?

Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen, neem dan gerust contact op.

Cookie erbij?

Om ervoor te zorgen dat de website van Deb's Pastry Shop goed werkt (en jij lekker kunt shoppen) maakt Deb's Pastry Shop gebruik van cookies.